Qualité Tourisme

Qualité Tourisme ™ signe extérieur de confiance !
Cette marque-ombrelle nationale a été mise en place par le Ministère Délégué au Tourisme. Elle fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.

6 grands critères de satisfaction du client :
- l'information et la communication,
- un accueil personnalisé,
- un personnel compétent,
- le confort des lieux,
- la propreté des lieux,
- la valorisation des ressources locales.

Les établissements "Qualité Tourisme" sont controlés par des cabinets externes indépendants (contrairement aux chaînes et réseaux qui font des contrôles internes).