Launched in 2001 by the Secretary of State for Tourism, the national label "Tourism and Handicap", brings you a reliable, consistent and objective information on the accessibility of sites and tourist facilities.

Taking into account four main types of disability (motor, visual, auditory and mental), it ensures accessibility and hospitality for genuine autonomy.
A site is labeled for one, two, three or four types of disability, after checking the accessibility of sites by assessors who have received specific training.
The label "Tourism and Handicap" is a response to the request of individuals with disabilities who want to choose their holidays and leisure freely. more +

Camping Quality invites you to explore holiday sites where you will be greeted by professionals who care about your needs and endeavor to satisfy you.
Adherents to submit a charter to strict and precise commitment to regular checks on over 500 criteria and are committed to offer:
. a welcome
. accurate and true information
. perfectly clean
. Private location neat

Created by the National Federation of Campsites, consumer representatives (FFCC), with support from the Secretariat of State for Tourism, Camp Quality is the only national quality charter and official. more +

HOTELcert is a quality process initiated in 2001 by the Assembly of French Chambers of Commerce and Industry and Union of Trade and Industry Hotels main trade association. This benchmark takes into account the quality of service to customers not rated by the current hotel classification.

In the Var, 11 institutions are engaged in this national approach.
The repository contains 622 criteria or not each category of hotels from 0 to 4 stars.

A mystery visitor evaluates the two parts of the repository:
- Benefits of the hotel are checked from the telephone reservation until payment of the bill and leaving the establishment,
- Part documentary, the evaluator verifies in particular the handling of any customer complaints.

An audit control is held every eighteen months to ensure monitoring of the process by certified mail.

The certified facility undertakes the 7 following commitments:
• SMILE,
• STATUS,
• PRACTICAL INFORMATION AND TOURISM,
• Tranquility
• CLEAN,
• GOOD BEDDING,
• QUALITY CONTROLLED. more +

Pour améliorer l'image de la France, développer les emplois et créer de la richesse, la qualité est devenue la priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme fédérés par l'État. Le Plan Qualité Tourisme a été initié lors du comité interministériel du 9 septembre 2003 afin de répondre à cette priorité.

Hôtels, restaurants, campings, cafés, brasseries, agences de locations saisonnières, offices de tourisme... déjà de nombreux professionnels se sont mobilisés et portent la marque Qualité Tourisme™.

La démarche qualité s'adresse à des établissements :
- conformes aux règles d'hygiène et de sécurité,
- respectant le classement réglementaire, s'il existe.

La démarche qualité :
- respecte les engagements nationaux de qualité,
- est basée sur un audit externe,
- prévoit le traitement obligatoire des réclamations clients,
- prévoit la mise à disposition d'un questionnaire de satisfaction de la clientèle dans chaque établissement.

Une marque de qualité :
Qualité Tourisme™ est une marque qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.

Une marque de confiance :
Déposée par le ministère délégué au Tourisme, la marque Qualité Tourisme™ constitue pour vous aussi bien que pour vos clients, un gage de confiance.
more +

Label professionnel et volontaire .
"Restaurateurs de France" est le seul label officiel reconnu par l'État pour la restauration indépendante. Créé par les restaurateurs eux-mêmes, il traduit la libre volonté professionnelle de faire progresser chaque établissement et, au delà, de faire reconnaître la qualité des restaurateurs les plus soucieux de leur métier.
more +